CGV
Article 1 : Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet sablarah.com et régissent les relations contractuelles entre sablarah.com et son client : les deux parties les acceptant sans réserve.
sablarah.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’enregistrement de sa commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.
Tous les articles proposés sur la boutique en ligne sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, l’acheteur en sera informé par téléphone ou par email sous 48 heures afin de pouvoir changer son article ou être remboursé.
Veuillez noter que les couleurs des articles présentés sur les photographies peuvent être légèrement différentes de leurs couleurs réelles. Merci de bien lire alors la description du produit afin que vous preniez connaissance de sa composition et de l’accepter tel qu’il est représenté afin d’éviter tout propos ou désaccord.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais d’expédition (TVA non applicable, art 293B du CGI). En cas de commande livrée dans un pays autre que la France métropolitaine, le client est l’importateur des produits qu’il achète. Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d’être exigibles dans son pays.
Sablarah se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.
Pour passer une commande sur notre site L’Acheteur doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
. choisir les articles et les ajouter au panier
. valider le contenu du panier d’achat
. accepter les présentes conditions générales de vente
. renseigner les coordonnées demandées
. effectuer le paiement dans les conditions prévues
L’acheteur recevra un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail indiquée lors de la commande. Cette confirmation conclut la vente.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la boutique ne saurait être tenue responsable dans le sens où la livraison ne pourra alors pas s’effectuer comme il se doit.
Article 5 : modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement STRIPE (https://stripe.com/fr).
Toute commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement.
Article 6 : modalités de livraison et délais de livraison
Après confirmation de la commande et sous réserve de paiement, Sablarah s’engage à expédier à son client sa commande à l’adresse de livraison indiquée dans un délai conforme de 7 jours ouvrés lorsque la matière première est en stock. Ce délai peut être étendu en cas de réapprovisionnement auquel cas le client en sera informé par email.
Les commandes sont expédiées par lettre ou colis suivi via La Poste, de façon à tracer votre colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence, l’acheteur recevra un avis de passage qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche durant le délai indiqué sur l’avis de passage.
L’acheteur se doit de contrôler devant le facteur l’état de son colis et son contenu à la livraison. Dans l’hypothèse où l’un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client doit porter réclamation auprès du livreur, au moment de la livraison.
Les retards éventuels de livraison imputables au livreur ou Sablarah.com ne donnent en aucun cas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
L’acheteur dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés. Durant ce délai il peut, à ses frais, retourner un produit ne lui convenant pas. L’acheteur doit renvoyer les articles à ses frais en courrier ou colis suivi, à l’adresse suivante : Sablarah, 124 chemin de Gaillardin, 01630 Challex.
Chaque retour doit être signalé au préalable par email à l’adresse suivante : mc@sablarah.com en précisant le numéro de commande.
Afin que le remboursement soit effectué, le ou les produits doivent être renvoyés dans leur ensemble en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine complet et intact.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
Sablarah-com décline toute responsabilité quant aux éventuels dysfonctionnements pouvant survenir sur le site et entraîner une perte de données, une indisponibilité de l’accès aux informations produites sur celui-ci, une intrusion, un virus ou tout autre problème involontaire.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.